In questa guida troverai:
Configurazione delle carte debito
Le carte di debito possono essere abilitate e configurate dal portale cloud, nella sezione Impostazioni account -> Carte di debito
Tipologie di carte
E’ possibile utilizzare 2 tipologie di carte:
- senza prefisso
- con prefisso
Per utilizzare una tipologia piuttosto che l’altra bisognerà procedere con la relativa abilitazione.
È possibile abilitare solo una tipologia di carta, perché l’abilitazione di una tipologia esclude l’altra.
Le carte senza prefisso sono indicate solamente nel caso in cui il gestore sia già in possesso di un blocco di carte e voglia riutilizzarle in Cassa in Cloud come carte di debito.
Le carte con prefisso possono essere generate in blocco direttamente dal portale cloud. E’ possibile procedere con l’esportazione di Barcode (csv) o QRCode (png) ed è possibile generare diversi blocchi di carte a secondo dell’esigenza dell’esercente, abbinando alla carte prefissi di volta in volta diversi. Ogni prefisso può essere poi abilitato o disabilitato.
Il vantaggio di questa tipologia di carte rispetto a quelle senza prefisso, sta nel fatto che una carta presentata da un cliente potrà essere ritenuta valida dal punto cassa solamente se fa parte di un blocco di carte il cui prefisso è abilitato durante quello specifico servizio.
Questa funzione permette di avere uno standard di sicurezza più alto nella gestione delle carte a debito.
Per ogni tipologia di carta, con o senza prefisso, è inoltre possibile specificare un importo massimo di addebito.
Se ad esempio per un insieme di carte impostiamo un limite di 100€ di spesa, non sarà possibile creare ordini per importi superiori.
Il vantaggio che ne consegue è che nel caso in cui la tessera venga smarrita dal cliente, il gestore può decidere di addebitare al cliente l’intero importo massimo spendibile impostato, consapevole del fatto che non sarebbe possibile addebitare un importo maggiore e che quindi lo smarrimento da parte del cliente potrebbe essere intenzionale.
Scenari
Un esempio di utilizzo delle carte a debito potrebbe essere il contesto di una piscina.
Ai clienti viene consegnata all’ingresso la tessera, che potranno tranquillamente utilizzare per addebitare le varie consumazioni senza dover necessariamente avere sempre a portata di mano portafogli o denaro contante.
Utilizzo e creazione e modifica ordine
L'introduzione delle carte a debito su Cassa in Cloud permette di creare, modificare e pagare velocemente un conto virtuale; in Cassa in Cloud questo conto è rappresentato da quello che viene chiamato comunemente "Ordine senza tavolo".
Con le carte a debito, in alcuni contesti chiamate Drink Card, è possibile gestire una vasta mole di ordini legati a clienti che non sono necessariamente seduti al tavolo, ricorrendo all'utilizzo di carte provviste un codice a barre o QR code.
Quando il cliente vuole prendere un'ordinazione, tramite la carta si reca al punto cassa o chiama il cameriere che utilizza l'app Comandi.
Dalla schermata della ristorazione o dall'app comandi è presente un apposito pulsante per la lettura delle carte a debito.
Una volta letto il codice QR (o codice a barre), la cassa verifica se è già presente un ordine associato alla carta e se non è presente lo crea.
Una volta creato o riconosciuto l'ordine, si atterra direttamente nella schermata di modifica, e l'operatore potrà procedere con l'inserimento delle ordinazioni come se fosse un tradizionale ordine senza tavolo.
Anche le logiche di salvataggio ed invio della comanda nei centri di produzione restano invariati.
Flusso di pagamento
Al momento in cui del pagamento del conto, il cliente presenterà la propria carta al punto cassa, e dall'interfaccia principale di vendita, sarà possibile leggere tramite fotocamera o lettore il codice presente sulla carta.
Verranno in automatico reperiti gli addebiti associati alla carta e trasferiti nello scontrino virtuale in modo tale da procedere con l'emissione del documento.