Dalla versione 9.1 di Cassa in Cloud è disponibile, inclusa in tutti i piani licenza, la funzionalità di Display Cliente grazie alla quale sarà possibile collegare al punto cassa uno o più display fronte cliente per comunicare una serie di informazioni che vanno dai prodotti battuti in cassa a slideshow di immagini pubblicitarie fino alla visualizzazione di QRCode per la gestione dei pagamenti digitali (es. TS Pay e Satispay). Il tutto configurabile a seconda delle esigenze dal proprio portale cloud e dal punto cassa.

Configurazione del Display Cliente su portale cloud

Accediamo al portale di Cassa in Cloud e spostiamoci nella sezione Impostazioni account --> Display Cliente.

Nella schermata di configurazione che compare abbiamo come prima cosa i riferimenti dai quali poter accedere alla funzionalità del display clienti in particolare un link che apre una pagina web sulla quale si trova il servizio del display cliente e un file con estensione .apk per chi volesse installare installare il display cliente su dispositivi Android senza passare dal browser.

Prima di poter utilizzare il display cliente è necessario procedere ad una prima configurazione utilizzando i due tab "Impostazioni" e "Slideshow" presenti nella medesima pagina di configurazione.

Impostazioni

Nella sezione "Impostazioni" per prima cosa selezioniamo il punto vendita sul quale vogliamo configurare il display cliente (punto 1). Dopodiché possiamo opzionalmente inserire una splashscreen (punto 2) ovvero un'immagine statica che verrà mostrata sul display quando quest'ultimo non starà gestendo altre attività. Possiamo ad esempio inserire un'immagine del nostro locale, un messaggio di benvenuto o qualsiasi altra informazioni desideriamo condividere con i clienti. Se vogliamo rendere il nostro display più dinamico è possibile scegliere dalla lista una slideshow che verrà riprodotta automaticamente su display. Se la lista risulta vuota è necessario configurare la sezione slideshow. Infine possiamo definire un colore primario visibile nell'intestazione dello scontrino e un colore secondario mostrato invece a piè di pagina sempre nella visualizzazione dello scontrino (punto 3).

Una volta terminata la configurazione ricordiamoci di salvare le modifiche fatte con il tasto "Salva".

Slideshow

In questa sezione è possibile caricare una serie di immagini ed organizzarle in slideshow che potranno poi essere mostrare sui vari display cliente.

Iniziamo col selezionare il tipo di visibilità che dovrà avere il nostro slideshow, quindi se condiviso su tutti i punti vendita oppure se visibile su un punto vendita specifico (punto 1). Tramite il tasto "Nuovo Slideshow" (punto 2) ci verrà richiesto un nome per lo slideshow in creazione e una volta confermato verrà popolato il box al punto 3. Ogni slideshow una volta creato può sempre essere modificato o eliminato. Selezionando lo slideshow desiderato tramite il checkbox siamo pronti per caricare le immagine che lo compongono nella sezione indicata dal punto 4. Salvando le modifiche il nostro slideshow sarà disponibile per essere scelto nella sezione impostazioni.

Attenzione: qualora vengano apportate modifiche nelle impostazioni di un display cliente già in uso per vedere applicate le modifiche fatte è sempre necessario:

Salvare le modifiche su portale cloud
Sincronizzare il punto cassa (tablet) tramite il tasto sync
Ripetere l'accoppiamento del punto cassa con il display cliente

Per i punti 2 e 3 consultare la sezione Configurazione del Display Cliente su punto cassa riportata qui sotto.

Configurazione del Display Cliente su punto cassa

Per fare interagire il punto cassa con uno o pi+ display cliente è necessario censire il display stesso come dispositivo hardware. Per farlo ci spostiamo sul punto cassa nella sezione Impostazioni --> Display Cliente

Nel box 1 abbiamo i parametri di rete del dispositivo tablet di cassa, nello specifico l'indirizzo IP e la porta. Questi due parametri saranno richiesti durante la fase di associazione del display.

Attenzione: se il dispositivo di cassa non è configurato con un indirizzo IP statico il valore riportato nel box 1 potrebbe cambiare nel tempo (a fronte di un riavvio della rete ad esempio) e sarà quindi necessario effettuare un nuovo associazione con il display cliente che risulterà scollegato.

Abilitiamo ora la gestione del display cliente tramite il flag al punto 2. Comparirà un check verde accanto al valore della porta di connessione a garanzia del fatto che la porta è pronta ad accettare una connessione e verrà visualizzato un QRCode che servirà per una connessione rapida nel caso in cui il display sia installato tramite file .apk o scaricato direttamente dallo store Android.

Procediamo quindi all'aggiunta di un nuovo display cliente cliccando sull'icona indicata al punto 3. Il popup che comparirà conterrà:

Una descrizione libera per identificare il display (box A)
Un codice associazione (box B)
Una lista di funzionalità che dovrà eseguire il nostro display. Possono essere selezionate tutte oppure una combinazione a piacere a seconda dello scopo che avrà il display che stiamo configurando. Possiamo anche avere più display ognuno con una funzione specifica attiva, ad esempio un display in cassa per la gestione dei pagamenti e un display dedicato allo slideshow.(box C)
- Slideshow: sul display cliente viene visualizzato il carosello di immagini configurato per lo slideshow impostato in fase di configurazione su portale cloud.
- Scontrino: quando l'operatore di cassa digita i prodotti inserendoli sullo scontrino virtuale il display riporta la lista di prodotti con descrizione, quantità e prezzo oltre al totale da pagare ed eventuale resto.
- QRCode pagamento: in fase di pagamento con un metodo digitale quale TS Pay o Satispay verrò visualizzato il QRCode di pagamento che il cliente dovrà inquadrare per procedere al pagamento.

Salvando le impostazioni il display cliente non sarà ancora operativo ma verrà visualizzato nella lista dei display disponibili. Da qui potrà sempre essere eliminato o modificato e potremmo anche controllare lo stato della connessione tramite apposita icona.

Associazione display cliente e punto cassa

Portate a termine le fasi di configurazione su portale cloud e su punto cassa siamo pronti ad eseguire l'associazione seguendo due semplici step:

Passaggio 1: avviamo il display cliente accedendo al link riportato nella sezione Impostazioni Account --> Display Cliente del portale cloud oppure aprendo l'app Android installata tramite file .apk o direttamente dallo store.

Passaggio 2: inseriamo l'IP e la porta della cassa prelevandoli dalle impostazioni sul punto cassa nella sezione Impostazioni --> Display cliente e utilizziamo il codice di associazione del display che ci interessa attivare, anche questo parametro è visualizzato nella pagina delle impostazioni dei display su cassa.

A questo punto cliccando su Connetti si avvia l'associazione tra il display e il punto cassa. Se l'operazione va a buon fine e il display era stato configurato per mostrare una splashscreen o uno slideshow questi verranno visualizzati, diversamente sarà mostrata una pagina di default. E' comunque possibile monitorare il collegamento tra il punto cassa e un display direttamente dal punto cassa nella sezione delle impostazioni tramite l'icona "WiFi" posta accanto al display configurato.

Disconnessione di un display cliente

Cliccando sull'icona "WiFi" di un display attivo sarà possibile scollegarlo. Questa operazione è utile quando semplicemente vogliamo disattivare un display o quando vogliamo aggiornare le impostazioni effettuate da portale cloud avviando poi una nuova associazione.

Un altro modo per disconnettere un display cliente è quello di intervenire direttamente sul display stesso. Cliccando infatti sul bordo in basso a destra del display per 10 volte quest'ultimo effettuerà automaticamente la disconnessione. Questo flusso può essere utilizzato per evitare di accedere al punto cassa in particolare nella sezione delle impostazioni di sistema alla quale non tutti gli operatori potrebbero avere accesso.